弘扬雷锋精神 志愿者暖人心

　　2018年3月3日下午，由梅江街景观花园党委、圣安医院党支部、圣安医院团支部、青年志愿者基地共同举办“弘扬雷锋精神 志愿者暖人心”的学习雷锋精神座谈会，天津市委网信办电子政务中心党支部相关领导参加了本次座谈会。

　　不同时代可能会各有侧重，就目前而言，2018年正是我院品质服务和人文医学的提升年，院领导高度重视思想道建设和社会主义核心价值观的践行，主要体现在以下三点：

　　一.领导高度重视 成立志愿者服务基地

　　在圣安医院团委的组织下，成立志愿者服务基地，特别从去年开始，学雷锋志愿者服务岗在我院落地，总分两院志愿者人数多达55人。

　　除志愿者服务以外，我院的门诊设立便民服务区，为家属、“佳人”、社会的环卫清洁工及弱势群体免费提供用水、伞、花镜、充电器、清凉油、擦鞋机、微波炉等。

　　二.弘扬雷锋精神 全心全意服务患者

　　1.在每周三、周六家属探视时间，志愿者利用休息时间，帮助家属拿重物品、搀扶年老家属上楼梯、引导就诊、义务量血压等

　　2.2017年12月23日13:10，一位老大爷落入寒冷的复兴河中，生命危在旦夕，我院志愿者克服死亡的恐惧，勇救落水大爷，和其他医护人员一起将大爷从死亡线上拉了回来。

　　3.专门设立客服部，了解需求和医院不足，满腔热忱的为家属、病患及群众排忧解难，争创人民满意医院

　　4.将每周三设定为院长接待日，本着“以“佳人”为中心”的服务理念，从院领导开始，积极履行社会责任，真抓实干、力戒空谈、精准发力，切实为“佳人”和家属解决实际问题。

　　三、积极开展志愿者下社区医疗服务 将雷锋精神深入开展

　　每年3月份既是学雷锋月，也是世界睡眠日，结合我院的医疗优势资源，在河西区12家社区医院内，为社区居民义务讲解睡眠障碍和心理障碍的健康教育课和义诊咨询活动等，至今共计109场。使学雷锋活动深入千家万户。

　　志愿者服务是构建和谐医患关系、体现医院公益功能和社会责任、展示医院优势医疗服务的综合性平台，我院将不断拓展活动项目、推进形成人人参与的良好氛围，树立全心全意为人民服务的良好医院形象!

　　从2017年圣安医院品质年开始，院领导非常重视对精神障碍人士的尊重，并倡导全体圣安人对他们以“佳人”相称。佳人的称谓，寓意着我们的患者本是美好而善良的，每一位圣安人的使命，是发现他们的美与好，让他们在康复的过程中感知自由和欢乐，享受生活中的点滴喜悦，重返家庭，回归社会，获得新生。佳人与“家人”同音，他们把痛苦与期盼托付给我们，跟精神疾病的对抗是一场持久战，我们绝不屈服，永远乐观，始终行动，佳人的健康就是我们的信念。